E-Commerce Challenge 2025

Jak dane, technologia i emocje zmieniają lojalność oraz doświadczenie klienta w handlu

Ciemne okno przeglądarki z trzema przyciskami na górnym pasku.

53 strony aktualnych trendów i eksperckich komentarzy

Ekspert cytowany w e-booku adcookie o AI w e-commerce

Case studies marek: m.in. Decathlon, Leroy Merlin, SAVICKI, Grupa Żywiec

Ekspert cytowany w e-booku adcookie o AI w e-commerce

Najważniejsze kierunki rozwoju retailu do 2026+

Ekspert cytowany w e-booku adcookie o AI w e-commerce

Głosy TOP managerów, którzy kształtują branżę retail

Sprawdź jak radzi sobie polski retail i poznaj realne strategie rozwoju na 2026 rok!

Chcesz otrzymać e-booka bezpłatnie? Zaznacz poniższe zgody. Nie chcesz wyrażać poniższej zgody marketingowej, a chcesz otrzymać e-booka odpłatnie? Skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@adcookie.pl

Dobra decyzja! E-book jest już w drodze
Link do pobrania Twojego bezpłatnego e-booka został wysłany na podany adres e-mail. Powinien pojawić się u Ciebie w ciągu kilku najbliższych minut.
Coś poszło nie tak, spróbuj ponownie.

Współadministratorami Twoich danych osobowych są: adcookie sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (ul. Ruska 37/38, 50-079 Wrocław) oraz [pełna nazwa i adres Usługodawcy 2proMotion sp. Z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-222) przy ul. Proądzyskiego 12/14] („Współadministratorzy”). Dane podane w Formularzu będą przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usługi Newslettera oraz udostępnienia Lead Magnet, a także w celu przesyłania informacji marketingowych w ramach Newslettera oraz obsługi ewentualnych zgłoszeń i reklamacji. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zapisu na Newsletter i otrzymania Lead Magnet. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o odbiorcach danych, okresie ich przechowywania oraz przysługujących Ci prawach, znajdziesz w Klauzuli informacyjnej.

O E-BOOKU

„Retail 2026: Transformacja branży” to syntetyczne podsumowanie najważniejszych trendów, decyzji strategicznych i kierunków rozwoju polskiego retailu.

Publikacja pokazuje, jak handel przechodzi z fazy „digitalizacji kanałów” do fazy budowania relacji w jednym, płynnym ekosystemie – łącząc technologię, dane i emocje klienta.

W e-booku znajdziesz:

praktyczne wnioski z wystąpień decydentów największych sieci retail. Kiedy warto migrować platformę, by poprawić marżę

realne case studies z rynku (omnichannel, lojalność, brandformance, automatyzacja), Quick commerce – hype czy już rzeczywistość?

perspektywy ekspertów, którzy na co dzień odpowiadają za transformację swoich organizacji. Jak nie konkurować ceną i budować lojalność

analizę kierunków, które będą definiować retail w nadchodzących latach

Ekspert cytowany w e-booku adcookie o AI w e-commerce

Treść powstała na bazie wystąpień i analiz konferencji Retail Challenge Poland 2026 – najważniejszego wydarzenia strategicznego dla branży handlowej w Polsce.

Komu dedykowany jest
e-book?

01

Dyrektorzy i menedżerowie retail odpowiedzialni za wyniki sklepów, spójność kanałów i transformację doświadczenia klienta

02

Liderzy marketingu i customer experience projektujący komunikację, personalizację oraz strategie brandformance

03

Digital i e-commerce managerowie budujący aplikacje, programy lojalnościowe, rozwiązania mobilne i łączących dane online/offline

04

Zarządy i osoby odpowiedzialne za strategię i rozwój organizacji planujące inwestycje w technologię, kulturę organizacyjną i automatyzację

E-book jest dla mnie

Dlaczego warto pobrać e-booka?

Ekspert cytowany w e-booku adcookie o AI w e-commerce

Zrozumiesz, jak naprawdę wygląda transformacja omnichannel w topowych markach. Bez teorii, a na konkretnych procesach i wynikach.

Ekspert cytowany w e-booku adcookie o AI w e-commerce

Otrzymasz gotowe frameworki z prezentacji ekspertów. Od brandformance po kulturę customer care i narzędzia, które możesz wdrożyć od razu.

Ekspert cytowany w e-booku adcookie o AI w e-commerce

Dowiesz się, jak budować lojalność, która nie opiera się na rabatach, gdzie głowną rolę pełnią modele relacji oparte na emocjach, danych i kulturze organizacyjnej.

Ekspert cytowany w e-booku adcookie o AI w e-commerce

Zrozumiesz, które trendy 2026 roku naprawdę wpłyną na decyzje biznesowe.Nie modne buzzwordy, lecz kierunki potwierdzone przez liderów rynku.

Ekspert cytowany w e-booku adcookie o AI w e-commerce

Poznasz mechanizmy, które zwiększają sprzedaż offline dzięki aplikacjom mobilnym. Efekt ROPO, personalizacja, płynne płatności i mikroaktywacje.

Ekspert cytowany w e-booku adcookie o AI w e-commerce

Zyskasz przewagę strategiczną w planowaniu rozwoju marki. E-book pokazuje, jak łączyć technologię z doświadczeniem klienta w spójny system.

Co znajdziesz w środku?

Omnichannel w kieszeni klienta.

Dowiesz się jak aplikacje mobilne stają się centralnym punktem doświadczenia zakupowego i zwiększają CLV.

Nowa lojalność: emocje, dane, psychologia.

Sprawdzisz, jak zbudować kulturę obsługi, która daje klientowi emocjonalne bezpieczeństwo i zaufanie

Mikrosegmentacja i odwaga strategiczna.

Poznasz case study marki SAVICKI i dowiesz się, jak „mówienie NIE” buduje prawdziwą lojalność i przewagę rynkową.

Neuroemocje w retailu

Czyli jak lustrzane neurony, empatia i „psychologia lojalności” wpływają na decyzje zakupowe.

Automatyzacja i personalizacja 2026+

Poznasz rolę AI, danych i kontekstu decyzyjnego klienta w projektowaniu nowoczesnego retailu.

Brandformance w praktyce.

Dowiesz się, jak łączyć efektywność sprzedaży z budowaniem marki — prezentacje Grupy Żywiec, adcookie i ShopFully.

Rola przywództwa i kultury organizacyjnej w transformacji.

Dowiesz się, jak budować organizacje odporne na zmiany dzięki komentarzom liderów z LPP, Handel Extra i Kingfisher.

Strona z polskim wstępem o lojalności klientów i handlu przyszłości oraz kolorowym okręgiem u góry.
Portrety Katarzyny Klimkiewicz i Anny Banaś na różowym tle z tekstem po polsku po lewej stronie.
Portret uśmiechającej się kobiety o długich włosach w szarej marynarce na jasnym tle.
Strona e-booka Retail 2026 z opisem czterech części dotyczących omnichannel, lojalności, brandformance i przywództwa.
Tekst na pomarańczowo-różowym tle: Chcesz więcej? Pobierz e-booka.
Autorka
Alina Lysychkina
COO oraz TOP-3% Growth Mentor
adcookie
Współpraca
Katarzyna Klimkiewicz
Dyrektor zarządzająca
brave
Anna Banaś
Dyrektor zarządzająca
brave

oraz eksperci z firm

Ekspert cytowany w e-booku adcookie o AI w e-commerce
Ekspert cytowany w e-booku adcookie o AI w e-commerce
Ekspert cytowany w e-booku adcookie o AI w e-commerce
Ekspert cytowany w e-booku adcookie o AI w e-commerce
Ekspert cytowany w e-booku adcookie o AI w e-commerce
Ekspert cytowany w e-booku adcookie o AI w e-commerce
Ekspert cytowany w e-booku adcookie o AI w e-commerce
Ekspert cytowany w e-booku adcookie o AI w e-commerce

Sprawdź jak radzi sobie polski retail i poznaj realne strategie rozwoju na 2026 rok!

Chcesz otrzymać e-booka bezpłatnie? Zaznacz poniższe zgody. Nie chcesz wyrażać poniższej zgody marketingowej, a chcesz otrzymać e-booka odpłatnie? Skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@adcookie.pl

Dobra decyzja! E-book jest już w drodze
Link do pobrania Twojego bezpłatnego e-booka został wysłany na podany adres e-mail. Powinien pojawić się u Ciebie w ciągu kilku najbliższych minut.
Coś poszło nie tak, spróbuj ponownie.

Współadministratorami Twoich danych osobowych są: adcookie sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (ul. Ruska 37/38, 50-079 Wrocław) oraz [pełna nazwa i adres Usługodawcy 2proMotion sp. Z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-222) przy ul. Proądzyskiego 12/14] („Współadministratorzy”). Dane podane w Formularzu będą przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usługi Newslettera oraz udostępnienia Lead Magnet, a także w celu przesyłania informacji marketingowych w ramach Newslettera oraz obsługi ewentualnych zgłoszeń i reklamacji. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zapisu na Newsletter i otrzymania Lead Magnet. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o odbiorcach danych, okresie ich przechowywania oraz przysługujących Ci prawach, znajdziesz w Klauzuli informacyjnej.